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新零售形势下,书店的转型升级和创新发展

发布时间:2018-9-29
作者:
来源:出版商务网
阅读量:725

编者按:在中国书刊发行业协会城市发行专业委员会第33届年会上,中国书刊发行业协会理事长艾立民就今年年会主题“新零售形势下,书店的转型升级和创新发展”发表讲话&。

党的十八大以来,国家高度重视实体书店的发展,自2013年便出台了一系列支持实体书店发展的政策文件和财税措施&。在国家政策的支持和全民阅读活动的推动下,实体书店开始走上了融合发展和转型升级道路,一大批环境优美,功能齐全,特色突出,业态多元,体验丰富的书店展现在读者面前&。在世界书店业低迷徘徊不前的情况下,画出了一道靓丽的东方风景线&。

实体书店,特别是城市新华书店,是一个城市或地区的重要文化设置和文明载体&。实体书店在加强公共文化服务建设,促进文化市场繁荣,巩固先进文化传播阵地,推动全民阅读,建设书香社会,以及提高全民族科学文化素质,建设文化强国等方面,都具有十分重要的作用&。大数据的应用日益广泛,线上线下融合发展成为新营销方式,“新零售”的概念应运而生,并引发热议&。

发行业转型成效显著,书店发展呈现良好态势

实体书店作为零售业的重要组成部分,要紧紧抓住“新零售”这一重要契机,抢占制高点,推进书店转型升级,向更高的阶段迈进,实现高质量发展&。为此,我想提以下几点意见&。

第一,发行行业转型升级,成效显著,实体书店零售走出负增长&。我们已经连续四年实现了正的增长&。这是目前我国图书发行市场,特别是零售市场的重要特点之一&。在政策引领和市场需求的双重驱动下,出版发行业迎来了一系列的变革&。出版发行企业加大了全媒体、全渠道、多业态的变革,持续提升企业的技术应用能力;发力大教育、大物流等,延展产业链,向平台型社会化企业转型;通过“走出去”寻求全新的发展路径;通过多种形式的资本运作,增强企业整体的运营能力&。

作为发行主渠道、主阵地的实体书店,零售更是在2017年实现了2.33%的同比增长&。实体书店进一步加强了转型升级改造的实践与落地,加大力度,加快步伐,大到文化综合体,小到个性化特色小书店,渐次涌现&。实体书店进入了主业加多元同步发展的4.0时代,初步构建起线上线下渠道融合&。线下细分市场品牌经营,网点布局不断优化,产品线与服务链进一步丰富,科技支撑程度不断提高,阅读服务出现了新格局&。线上京东、当当、天猫2017年实现三足鼎立,亚马逊中国整体影响减弱,自媒体微店平台的图书销售也非常值得关注&。同时,随着社群电商的崛起,加上部分新华系电商在企业内部调整,迎来了新的变化契机,如博库网2017年正式独立,文轩网获得独立采购权等,中国线上书店正呈现全新的发展态势&。

第二,出版物发行业加快从文化销售商向阅读服务商、提供商的转变&。近年来,实体书店转型升级成效显著,新华书店立足传统优势,形成集大书城、中心门店、专业书店、特色书店、小微书店和24小时书店有序分布的大中小结合的发行体系,辅之以线上平台协同发展的新发行体系&。智慧书城加速应用,24小时书店飞速发展,图书加多元经营持续优化,整体功能持续加强,服务水平显著提高,向城市文化空间和平台的新定位靠拢,实现了从文化销售商向阅读服务提供商的转变&。

2017年民营书店加大了门店拓展与转型升级的步伐,以言几又、西西弗、方所为代表的全国知名民营连锁书店,通过资源整合、资本运作联合运营等举措快速扩张,在短期内将门店开到了全国各地&。2017年新一波书店新开门店51家,总量已达到111家&。钟书阁2017年跨省开店总数超过十家,类似这样具有鲜明设计特色、业态组合经营理念的新兴民营连锁书店,在北京、上海、苏州、成都、沈阳等地的落地,短期内便引起各地读者和业界的广泛关注&。不少书店已经成为当地新的文化地标,成为实体书店的重要组成部分,为实体书店的发展注入了新的活力&。2017年京东、当当、天猫三家分庭抗礼的新格局形成,亚马逊失去了在中国应有的地位&。同时,以京东、当当为代表的线上书店也迎来了高速发展,并加速向线下实体书店拓展&。当当全面布局线下实体书店,在2017年开店超过140家&。

第三,科技助力供应链升级,促进物流迭代快速发展&。随着实体书店主推互联网加战略O2O平台建设,大数据平台建设基础应用落地,实体书店线上线下融合发展进程加快&。在流通管控方面,出版行业更加注重供应链的协同,出版上下游及发行界各环节信息共享、利益分享的新型合作机制和工作模式日益显现&。越来越多的发行集团持续发力物流转型,在传统出版物流发展的基础上,积极转型为服务文化与民生的形态性物流企业&。打造大物流生态系统,建立数字化平台型物流公司&。比如安徽新华2017年持续加快推进三大物流园建设;河南新华加快推动第三方物流建设服务运营平台在河南全面铺开等&。2017年,全国仓储面积在5000平方米以上的出版物流中心共195个,比2016年增长了13.4%&。其中国有物流中心114个,民营物流中心72个,外资物流中心9个,东部地区继续保持其传统物流优势&。全国物流仓储面积总计506万平方米,增长20.7%,年发货量总量1310万亿元,增长9%&。从仓储面积看,北发集团以25万平方米排名第一;从出版物年发货量看,江苏凤凰以78亿元,排名第一&。

打造“新零售”业态组合,促进书店融合发展

总体来说,这几年实体书店和发行业的发展,都是呈现出良好的、向上的、增长的好的态势,为出版零售增加了信心&。但是,还存在一些必须努力解决的问题,包括书店的定位问题,国有新华书店品牌的推广和运营问题,也包括中国发展过程当中存在的一些问题等,都需要加大改革力度和创新力度推进问题的解决&。我将从这几个重要的方面提一些建议,希望对大家有所启示:

第一,进一步打造新零售的业态组合,实现业务流程再造,创新商业模式&。现在书店在购书环境和功能的改造上已经有很大进步,但是还需要在现有的基础上,在实现环境优化的基础上,更注重拓展和挖掘书店的时代之美、内容之美、生活之美、阅读之美、服务之美&。要坚持以书为本,以书为媒,根据书店定位,提升选品质量,打造新零售业态组合&。

第二,打造培育新品牌,经营好老品牌&。新华书店既要擦亮老品牌,更要打造新品牌&。品牌代表着质量和信誉,代表书店的核心竞争力&。新华书店拥有80年历史,具有得天独厚的品牌优势&。但是在新零售时代,如果老品牌不能打造新的发展模式,不能聚焦新时代文化需求发展的新特点,还保持或者遗留在“千店一面”、缺乏时代契机的状态下,既不能让老品牌得到进一步的挖掘和扩张,同时也会在市场竞争中失去老品牌的竞争优势&。所以,发扬老品牌,创造新品牌是非常重要的&。

第三,进一步把实体书店作为生活空间的重要组成部分,进行全新的打造&。首先,要进一步明确书店的市场定位,无论办大店,办小店,办专业店,还是办综合店,现在市场定位对办书店的人和经营者来说是越来越重要的事情&。定位不准会造成经营的失败,在竞争中也会处在非常不利的状态&。其次,要继续大力推进新技术的应用&。还有,要不断丰富实体书店的功能和业态,实现双效的有机统一&。最后,要将实体书店作为公共文化服务的重要载体,真正把书店办成一个文化事业和文化产业的综合体&。

第四,进一步推进书店的全面融合发展,包括文化融合、科技融合、资本融合、产业融合和全媒体融合&。只有在融合的过程中,我们才能在线上和线下进行全流程的综合管理,才能推进整个书店体制机制和管理能力的提升&。这是书店,特别是城市书店,提升自己的市场覆盖率,提高发展质量,需要认真研究和思考的几个问题&。

坚守实体书店的文化价值,推进线上线下融合发展,不断提升人民群众对文化生活的获得感、幸福感,已成为当下书业发展的主流趋势&。回顾40年中国图书发行业改革的历史,是从单一计划经济逐步转向市场经济的过程,是从封闭转向开放的过程,是从单纯的事业型转向事业和产业共同发展的过程,是从单一结构转向多元结构的过程,是从分散经营转向集约和规划经营的过程,是从传统生产服务转向以大数据为基础,构建现代流通业的过程&。中国出版业,特别是中国的实体书店业,经历了从小到大从弱到强,从追赶到超越的过程,可以说是一部改革发展和创新发展的历史,是一代又一代的出版发行人砥砺前行,完成了时代赋予的历史任务,留下了令人骄傲的答卷&。